JuiciososLo hacemos por tiVersión: 25 de agosto de 2026 · revisión 6. Explica qué información trata Juiciosos, para qué, con quién puede compartirse y cómo ejercer los derechos del titular.
La versión actual usa selfie tomada en vivo y documento para comparación manual por personal autorizado. Juiciosos no realiza reconocimiento facial biométrico automatizado ni genera plantillas biométricas en esta versión.
Responsable: JUICIOSOS S.A.S. .
NIT: [PENDIENTE DE ASIGNACIÓN]
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
Dirección física para notificaciones: [DEFINIR ANTES DEL LANZAMIENTO COMERCIAL]
Teléfono corporativo: [DEFINIR ANTES DEL LANZAMIENTO COMERCIAL]
Correo para privacidad, consultas, reclamos y soporte: soporte@juiciosos.com
Los datos personales de accionistas, representantes o administradores no se publican en esta página como datos de contacto del servicio. Antes del lanzamiento comercial se completarán los datos corporativos definitivos del Responsable.
Juiciosos no procesa dentro de la Plataforma el pago económico del trabajo realizado por el Profesional. Cliente y Profesional acuerdan y pagan directamente entre ellos. Si existe una propuesta previa de visita, esta solo aplica cuando no se confirma un acuerdo de trabajo; cuando hay acuerdo, la visita no se cobra por separado.
Para reducir suplantaciones, el Profesional debe tomar una selfie en el momento del registro y aportar imágenes de su documento. Personal autorizado de Juiciosos compara visualmente la selfie con la fotografía y datos del documento. Se registra la fecha y el método de captura para apoyar la revisión.
Esta revisión manual no equivale a una certificación estatal de identidad ni garantiza por sí sola la conducta futura de una persona. Juiciosos puede solicitar información adicional cuando detecte inconsistencias.
Antes de activar una función biométrica Juiciosos deberá informar de forma clara qué dato sensible se trata, la finalidad, proveedor, conservación, medidas de seguridad y consecuencias. Cuando jurídicamente corresponda, se solicitará autorización previa, explícita e informada y se ofrecerá un mecanismo alternativo de verificación de identidad no biométrico.
La negativa a utilizar un mecanismo biométrico no impedirá utilizar una alternativa manual de verificación cuando la normativa exija que el dato sensible sea facultativo.
El Cliente puede usar su ubicación actual o elegir otra dirección para servicios presenciales. Las solicitudes configuradas como 100 % remotas no requieren ubicación para el matching ni seguimiento de ruta. El Profesional puede compartir ubicación para disponibilidad y, especialmente, durante el desplazamiento de un servicio aceptado. Juiciosos limita el seguimiento al tiempo necesario para encontrar, enrutar y confirmar llegada, y debe detenerlo al finalizar esa finalidad.
Transmisión internacional: Juiciosos podrá utilizar proveedores tecnológicos, de infraestructura, nube, almacenamiento, comunicaciones, seguridad, correo, notificaciones u otros Encargados del Tratamiento ubicados dentro o fuera de Colombia que procesen información por cuenta de Juiciosos. En estos casos Juiciosos mantendrá su calidad de Responsable y adoptará las medidas contractuales, de confidencialidad y seguridad exigibles.
Transferencia internacional: cuando los datos se entreguen a otro Responsable ubicado fuera de Colombia, Juiciosos verificará que la operación cumpla las condiciones previstas por la legislación colombiana de protección de datos y las excepciones o autorizaciones que resulten aplicables.
Autorizaciones cuando correspondan: la aceptación de esta Política deja informado al Titular sobre estas operaciones. Cuando una transferencia internacional concreta requiera jurídicamente una autorización previa, expresa e inequívoca adicional, Juiciosos la solicitará antes de realizar dicha operación. Las transmisiones a Encargados se gestionarán bajo las obligaciones contractuales y de seguridad aplicables.
Juiciosos conservará evidencia de la aceptación de la Política y, cuando corresponda, de las autorizaciones específicas adicionales —incluyendo versión, fecha y datos técnicos razonables de la aceptación— y mantendrá un inventario interno de los proveedores efectivamente utilizados. La mención de categorías de proveedores en esta Política no significa que todos ellos sean utilizados simultáneamente.
Juiciosos aplica controles de acceso por roles, cifrado en tránsito, almacenamiento privado para documentos, registro de operaciones sensibles y principios de mínimo privilegio. Los documentos de identidad no deben exponerse mediante enlaces públicos permanentes.
El acceso administrativo a datos privados de contacto, identificación, direcciones e historial operativo debe responder a una finalidad de soporte, seguridad, reclamación, investigación de incidentes o cumplimiento legal. Juiciosos registra el administrador, la cuenta consultada, fecha, dirección IP y motivo declarado para facilitar auditoría interna.
Ningún sistema es infalible. Ante un incidente relevante, Juiciosos aplicará los procedimientos técnicos y legales que correspondan.
Las señales técnicas temporales de videollamada se conservan solo durante el tiempo operativo necesario y se depuran automáticamente; Juiciosos no conserva una grabación audiovisual de la llamada por defecto.
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la cuenta y las finalidades informadas, y durante el periodo adicional que resulte necesario para reclamaciones, prevención de fraude, seguridad, cumplimiento contractual o deberes legales. Cuando la finalidad desaparezca y no exista una obligación de conservación, los datos se eliminarán o anonimizarán.
Los documentos de verificación y cualquier futuro dato sensible deben tener plazos de conservación especialmente restringidos y acceso limitado.
El Titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando proceda; conocer el uso dado a la información; presentar consultas o reclamos; solicitar supresión y revocar autorizaciones cuando legalmente corresponda; y acudir ante la autoridad de protección de datos después de agotar el trámite aplicable ante el Responsable.
Las solicitudes se dirigirán al correo de privacidad indicado en esta Política. Juiciosos verificará la identidad del solicitante y responderá dentro de los términos legales aplicables.
El Usuario puede iniciar una solicitud de eliminación desde el siguiente recurso:
Solicitar eliminación de cuenta y datos
Antes de ejecutar la eliminación Juiciosos verificará la identidad. Si determinados registros deben conservarse por una razón legal, contractual, de seguridad, fraude o reclamación, se conservará únicamente lo necesario y se informará la razón cuando corresponda.
Juiciosos no permite registro ni contratación por cuenta propia a menores de 18 años. Los Usuarios adultos deben evitar cargar datos, fotografías, audios o videos de niños, niñas o adolescentes salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base jurídica válida. Si un servicio presencial ocurre en un lugar donde hay menores, el Cliente debe procurar la presencia de un adulto responsable. Si Juiciosos recibe incidentalmente datos de menores, aplicará especial protección y limitará su conservación a lo estrictamente necesario conforme a la legislación aplicable.
Juiciosos podrá actualizar esta Política cuando cambien las funciones, proveedores o normativa. Cuando el cambio sea sustancial se informará al Usuario y, cuando corresponda, se solicitará nueva aceptación.
Fecha de vigencia de esta versión: 25 de agosto de 2026.
Correo de privacidad y soporte: soporte@juiciosos.com
Responsable: JUICIOSOS S.A.S.
NIT: [PENDIENTE DE ASIGNACIÓN]
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
Teléfono corporativo: [DEFINIR ANTES DEL LANZAMIENTO COMERCIAL]
Dirección física para notificaciones: [DEFINIR ANTES DEL LANZAMIENTO COMERCIAL]